쿠팡 알바 후기

쿠팡 알바를 한 번도 해본 적을 없는 사람들을 위해 글을 썼다. 쿠팡 알바 신청법, 그리고 각 공정별 후기, 쿠팡 알바의 장단점을 정리해봤다. 나는 센터에서만 일해봤기에, 후기는 캠프가 아니라 센터 위주이다. 
 

쿠팡 알바 신청하는 법 

 
일단 처음에는 쿠펀치라는 어플을 깔아야 한다. 알바천국에서도 공고가 있지만, 처음부터 쿠펀치 어플을 깔아서 신청하는 게 제일 빠르다. 집 주소를 입력하면 가까운 센터나  캠프가 뜨는데, 셔틀 탑승 장소나 센터 (혹은 캠프)위치를 보고 마땅한 곳을 고르면 된다. 셔틀버스 탑승 장소는 가고자 하는 센터의 블로그나 홈페이지 같은 곳에서 확인할 수 있다. 참고로 이런 사이트에서는 셔틀버트에 대한 정보뿐만 아니라 급여나 출근 안내 등 유용한 다른 정보들도 많다. 
 

참고 사이트 

 
고양 1센터 : https://coufc.coupang.com/goy1/shuttle
평택 1센터 : https://coufc.coupang.com/pyt1/shuttle
이천 1센터 : https://coufc.coupang.com/ech1/shuttle
이천 2센터 : https://coufc.coupang.com/ECH2/shuttle
서울 1센터 : https://coufc.coupang.com/sel1/shuttle
부천 1센터 : https://coufc.coupang.com/buc1/shuttle
용인 3/5센터 : https://coufc.coupang.com/yon5/shuttle
곤지암 1센터 : https://coufc.coupang.com/gon1/shuttle
곤지암 2센터 : https://coufc.coupang.com/gon2/shuttle
전라 광주 3센터 : https://coufc.coupang.com/GWJ3/shuttle
김해 1센터 : https://coufc.coupang.com/GMH1/shuttle
대구 6센터 : https://coufc.coupang.com/dae6/shuttle
목천 1센터 : https://coufc.coupang.com/mcn1/shuttle
대전 1센터 : https://coufc.coupang.com/DAJ1/shuttle
 
 
쿠펀치 어플을 이용해서 업무 신청을 하고, 출근 확정을 받게 되면 문자로 셔틀버스 타는 법에 대한 자세한 안내가 온다. 셔틀 버스를 타는 것도 어플이 필요한데, 센터마다 설치해야 할 어플이 다르다. 
 
 

각 공정별 후기 

 
쿠팡 알바의 난이도가 어떤지, 그리고 업무 강도나 분위기가 어떤지는, 센터별로, 또 공정별로, 그리고 내가 근무하는 시간에 어떤 관리자가 있느냐에 따라서 다르기 때문에 일반적으로 말하기가 어렵다. 그래도 일단 내가 직간접적으로 경험한 바를 모두 이야기하겠다. 다시 한 번 말하지만 나는  캠프가 아닌, 센터에서만 근무해봐서 캠프에 관해서는 말해줄 수 없다. 보통 센터가 캠프보다 업무 난이도도 근무환경도 훨씬 괜찮다고 한다. 
 
출고 (OB) : 출고 중에서도 여러 업무가 있는데 보통 일용직 알바로 가면 포장이나 워터, 집품 중 하나를 하게 될 것이다. 어떤 업무를 할 것인지는 근무 당일날 정해지는데, 같은 출고 공정이라도 각각 특성이 다르고 사람마다 적성에 맞는 일도 따로 있어서 이걸로 스트레스 받는 사람들이 꽤 있다.
 
집품은 카트를 끌고 다니면서 pda(핸드폰처럼 생겼는데 사용법은 거기 가면 다 잘 설명해 줄 것이다)에 뜬 위치로 가서 물건을 담는 것이다. 쇼핑 카트를 끌고 마트에서 장 보는 것 같아서 재밌다는 사람들도 있는데, 많이 걸어야해서 발이 좀 아프다. 특히 안전화를 신은 경우에는 발가락에 부담이 많이 간다. 
 
포장은 말 그대로 소비자에게 보내기 위해 상품을 포장하는 것이다. 처음 가는 사람은 보통 싱글 포장을 하고, 나중에 익숙해지면 좀 더 어려운 포장을 할 수도 있다. 신선 센터의 경우에는 명절 때는 달걀 포장도 많이 한다. 포장 일 자체는 모니터에 설명되어 있는대로만 하면 되어서 크게 어렵지 않다. 집품과는 달리 한 곳에 가만히 있어서 발이 아프지는 않지만, 손목과 손가락 관절을 반복적으로 쓰다보니 이것도 몸에 무리가 간다. 게다가 운송장 스캐너 오류나 테이프 커터기가 잘 들어먹지 않는 경우가 종종 있어서 일하다가 변수가 좀 생길 수도 있고 자잘한 스트레스를 많이 받는다. 상품이 고객에게 가기 바로 전 단계라서 그런지, 관리자들이 예민하고 실수가 용납되지 않는다고 느꼈다. 상자 하나에 물건을 3개 담아야 하는데 2개나 4개를 담는다는지 하는 실수를 하면 가장 많이 혼나는 것 같다. 신선센터의 경우에는 냉매제를 알맞게 넣었는지도 관리자들이 굉장히 많이 신경 쓴다. 
 
워터는 포장하는 사원들에게 드라이아이스나 상자 같은 부자재를 가져다주는 일이다. 신선센터 같은 경우에는 상품이 상하지 않도록 드라이아이스나 아이스팩을 넣는데, 이게 꽤나 무겁다.
 
집품도 포장도 시간 재촉을 굉장히 많이 한다. 내가 다녔던 곳이 유독 그런 것인지 모르겠지만, 특히 포장에서 더욱 심했다. 시간 재촉에 대한 스트레스가 심하지만, 인원을 많이 뽑는다는 장점이 있다. 내가 다녀본 센터에서는 다른 공정에는 티오가 없어서 사람을 안 뽑아도 출고에서는 인센티브를 더 주고서라도 사람을 더 뽑으려는 경우가 많았다. 그래서 출근 확정을 꼭 받고 싶은 사람들은 출고로 많이 지원한다. 
 
입고 (IB) : 쿠팡에 들어온 상품들을 집품하는 사원들이 가져갈 수 있도록 진열하는 업무이다. 진열 외에 다른 일도 있지만, 아르바이트로 온 일용직은 보통 진열을 많이 한다. 출고보다는 시간 재촉은 없는데, 그래도 너무 느리면 재촉한다. 입고가 느린 이유는 보통 진열할 자리 찾기가 힘들어서 그렇다. 좁은 선반 안에 물건을 알차게 쑤셔넣는 스킬이 필요하다. 
 
재고관리 (ICQA) : 일용직 알바는 남아 있는 상품의 숫자를 세는 업무를 가장 많이 할 것이다. 내가 생각하기에 쿠팡 전 공정에서 제일 몸에 무리가 안 간다. 팔레트존에 있는 물건을 세는 경우라면 잘 모르겠지만, 내가 다닌 센터에서는 단기에게는 팔레트존에서  일을 시키지 않았다. 대신 정확성을 요구한다. 다른 센터 후기를 보면 시간 재촉을 안 한다고는 하지만, 내가 간 센터에서는 속도와 정확성 둘 다 요구했다. 힘 많이 드는 일이 꺼려진다면 적극 추천하는 공정이나, 보통 티오가 별로 없어서 확정되기 어렵다. 개인적인 경험으로는, 혼자서 숫자를 세는 업무이지만, 팀 플레이를 하는 기분이었다. 어떤 관리자는 조를 짜줘서 같이 한 줄씩 맡으라고 하는 경우도 있었다. 
 
검품 (QC) : 신선센터만 있는 곳인데, 내가 다닌 센터에서는 재고관리보다도 사람을 더 적게 뽑았다. 여기도 재고관리만큼 확정이 되기 어렵고, 고인물 위주로 뽑히는 것 같다. 업무는 소세지나 어묵, 요거트 등의 상품들의 유통기한을 체크하는 검품, 그리고 과일이나 야채 상태를 체크해서 상태 안 좋은 것을 빼는 패트롤이 있다. 다른 업무들도 많겠지만, 단기에게 시키는 건 이게 전부인듯.
 
내가 느끼기에는 사람들과 소통할 필요성이 많은 공정이었다. 검품은 함께 다니면서 일하는 경우가 많았고, 패트롤은 이 상품을 빼야할지 말아야할지 몰라서 계약직 사원들이나 관리자들에게 물어볼 일이 많기 때문이다. 그래서 혼자 일하는 것을 선호하는 사람이라면 이 공정은 비추한다. 
 
일 자체는 패트롤보다 검품이 쉽다. 검품 일 자체만 놓고만 보면 재고관리만큼 몸에 무리는 안 가지만, 간혹 유통기한을 확인하기 위해서 묵직하게 쌓인 상자들을 들어올려야 하는 경우도 있다. 그런데 검품하는 조가 종일 검품만 하는 것이 아니다. (적어도 내가 다닌 센터에서는 그랬음) 검품할 상품들이 깔리는 동안에는 다같이 몰려다니면서 패트롤을 조금 하고, 검품 업무가 다 끝나고 하면 몇 개 조로 나뉘어서 패트롤을 하는 경우가 많았다. 
 
패트롤은 상품의 신선도를 체크해서 무르거나 상한 것 등을 빼는 업무이다. 은근히 힘이 많이 든다. 선반 존에 있는 물건들은 가볍지만, 팔레트존에 있는 상품들은 묵직한 것들이 바구니에 많이 담겨 있는 것이 대부분이다. (무, 배, 양배추 같은 것들...) 높게 쌓여 있는 묵직한 바구니들을 일일이 내리고는 나중에 다시 원래대로 위로 쌓아야 한다. 검품이 힘 안 드는 공정으로 알려져 있지만, 패트롤을 여러 번 해본 입장에서는 절대  그렇지 않은 것 같다. 
 
허브(HUB) : 해 본적이 없어서 후기를 못 쓰겠다. 주변에 해 본 사람도 없다... 굉장히 힘들어서 시급도 좀 더 높은 것으로 아는데, 그래도 여기로 다니는 사람들은 계속 여기로만 지원하더라. 
 
 

쿠팡 알바 장단점

 
내가 생각하는 쿠팡 알바의 단점은 몸이 금방 축난다는 것이다. 꼭 무거운 것을 들지 않더라도 장시간 같은 근육, 같은 관절을 계속 쓰게 되면 거기가 상할 수밖에 없다. 본인이 체력이 부족하거나 몸이 아프다면 쿠팡 알바는 절대 비추한다. 게다가 신선센터의 경우에는 냉동, 냉장에서 일하기 때문에 추위에 약한 사람은 주의해야 한다. 피부 미용에 신경을 많이 쓰는 사람도 마찬가지다.  
 
물론 장점도 있다. 일단 다른 알바에 비해서 신경쓸 게 별로 없고 대인관계로 인한 스트레스를 적게 받는다. 그리고 급여가 칼같이 확실하게 지급되며 임금 체불이 될 염려가 전혀 없다는 것이다. 일찍 조퇴를 해도 아무리 적은 금액이라도 급여가 지급 된다. 이런 장단점을 고려해서 쿠팡 알바를 지원했으면 좋겠다.